Opći uvjeti poslovanja
Molimo pročitati pažljivo kako biste se upoznali sa vašim pravima i odgovornostima u cijelom procesu
Izvršitelj usluge (WLS)
Tim koja pruža uslugu izrade web stranica.
Naručitelj usluge (klijent)
Pravna ili fizička osoba koja naručuje uslugu izrade web stranice.
Projekt
Ukupni radovi i aktivnosti koje WLS provodi radi izrade i isporuke web rješenja.
Projektna dokumentacija
Zbirka dokumenata koja uključuje sve tehničke podatke, materijale i zahtjeve Klijenta potrebne za izradu web stranice.
Kontakt osoba i komunikacija
Prije početka rada, Klijent je dužan imenovati jednu osobu i dostaviti jednu email adresu za kontakt koja će predstavljati Klijenta tijekom trajanja Projekta. Sva komunikacija i pružanje smjernica od strane Klijenta odvijat će se isključivo putem ove osobe i navedene email adrese, radi osiguranja jasnoće i konzistentnosti.
Faze projekta
Projekt se odvija u sukcesivnim fazama. Svaka faza započinje tek nakon što Klijent pisanim putem (emailom) ili usmeno odobri prethodnu fazu.
Plaćanje
Plaćanje Projekta vrši se prema sljedećoj dinamici, osim ako nije drugačije dogovoreno: 25% ukupnog iznosa prije početka rada na Projektu. Ostatak prilikom finalizacije izrade web rješenja. Nakon potpune uplate WLS stranicu objavljuje javno.
Kašnjenje u plaćanju može izazvati zastoje u radu, a WLS zadržava pravo redefiniranja rokova.
Početak rada i rokovi
WLS sa radom započinje nakon uplate avansa od 25% ukupnog iznosa i zaprimanja svih potrebnih materijala za izradu od strane Klijenta. Rokovi projekta obračunavaju se od istog trenutka, ranije navedenog. Rokove izrade definiraju WLS i Klijent pisanim putem. Klijent je odgovoran dostaviti sve potrebne materijale najkasnije 5 dana nakon avansne uplate. U slučaju kašnjenja s dostavom materijala, redefiniraju se rokovi sukladno dostupnosti resursa WLS-a.
Projektni materijali
Klijent je dužan dostaviti sve potrebne materijale, uključujući tekstove, fotografije, logotip i druge sadržaje, prije početka rada na projektu.
Gap analiza i ponuda
Gap analiza i ponuda definiraju sve ključne funkcionalnosti i opseg Projekta. Bilo koji dodatni zahtjevi naknadno definirani od strane Klijenta mogu se dodatno naplatiti po standardnoj satnici WLS-a (17€) ili dogovorenoj cijeni, uz suglasnost Klijenta.
Izrada dizajna
Dizajn stranice određuje WLS prema temi stranice uz prijedloge Klijenta. Za dizajn koji potpuno određuje Klijent izrađuje se prototip dizajn, a naplaćuje se dodatno i unaprijed. Izrada stranice prema prototip dizajnu kreće tek nakon pismene potvrde Klijenta.
Pregled i isporuka
Nakon završetka izrade, web rješenje se dostavlja Klijentu na pregled. Klijent je dužan prijaviti eventualne nepravilnosti u roku od pet radnih dana od dostavljenog rješenja. Nakon finalnog pregleda i potpune uplate, web rješenje se migrira na produkcijsku domenu.
Jamstveni rok
Klijent ima pravo 7 dana nakon isporuke web rješenja prijaviti eventualne nepravilnosti i tražiti ispravke putem elektronske pošte. Nakon tog perioda sve dodatne promjene na stranici se naplaćuju dodatno.
Specifičnosti
Ako Klijent želi specifične performanse, usluge, opcije (npr. analize web stranice), to mora biti definirano prije početka rada. Dodatne usluge se definiraju kao zasebne.
Autorska prava
WLS zadržava pravo postaviti potpis u podnožje stranice, najčešće u obliku diskretnog logotipa i linka na web stranicu WLS-a.
Prihvaćanje uvjeta
Prihvatom ponude Klijent prihvaća ove Opće uvjete poslovanja i Politiku privatnosti. Ovi uvjeti reguliraju odnos između Klijenta i WLS-a za vrijeme trajanja Projekta i važeći su od početka rada na Projektu.